Şirketlerin temsil edilme biçimleri, bu şirketin finaldeki imajını da belirler. Tüketicinin sadakatinde olduğu kadar marka güvenilirliğinde de büyük rol oynayan bu imaj, firma kimliğinin temelini oluşturmaktadır. Köklü firmalar zaman zaman imajlarını dönemlere göre yenileseler de kurumsal kimlik tasarımında değişiklik getirmezler. Bu nedenle, bu görüntü bir kez yaratıldığında, akılda kalır. Dinamiklerin sürekli değiştiği ve rekabet koşullarının zorlaştığı günümüz iş dünyasında, kurumsal kimlik sizi rakiplerinizden ayıracak en önemli detaylardan biridir.
Kurumsal kimlik; Bir şirket, kurum, vakıf veya benzeri oluşumların kurum içinde ve dışında imajını ifade etmek için kullanılır. Bu yapılanmanın konumunu ve davranışsal uygulamalarını bir kimliğe, kurumsal yapıya, bir kişiliğe dönüştürmemize yardımcı olan kurumsal kimlik çalışması, markayı etkileyen en önemli faktörlerdir. Kapsayıcı bir yaklaşımla oluşturulan kurumsal kimliklerde bu kurumun önemli yönleri vurgulanır. Örneğin bir şirket, bebek ve çocuklar için hijyen ürünleri üretimi yapıyorsa, kurumsal kimliğini doğal malzemeler kullanması ve doğaya saygı üzerinden inşa eder. Bir şirket sürdürülebilirliğe vurgu yaparken, bir şirket teknoloji altyapısıyla anılmak isteyebilir. Kurumsal iletişimde bağlılık oluşturan müşteri iletişimi, satın alma davranışının ve dilinin belirlenmesi günümüzde çok önemlidir. Kurumsal kimliğin unsurları ve hedef kitleye iletilecek mesajlar bu dil ile belirlenir. İletişim dilinin müşterilere uygun olarak tasarlanması satın alma davranışını etkiler ve markaya bağlılığı doğurur. Kimliğin önemli bir aşaması olan kurumsal imaj oluşturmaktır. Kurumsal kimlik, kurumsal imajı destekler fakat imaj yönetimi, kimlik çalışmasından çok daha zordur. Kurumsal kimlik şirketler tarafından oluşturulurken, kurumsal imaj o kimliğin nasıl algılandığıdır. Kurumların veya şirketlerin bünyesinde çalışan tüm insanlar tarafından kabul edilen genel bir anlayışı ifade eden kurum kültürü, yöneticiler veya çalışanlar aracılığıyla tüm kuruma yayılır. Kurumsal bir kimlik oluşturmak ve sürdürmek için kurumda çalışan herkesin değerleri benimsemesi ve buna göre hareket etmesi çok önemlidir. Kurumların kimliğini oluşturan, belirli gelenekleri, düşünce ve davranış kalıplarını şekillendiren kurumsal kültür, aynı zamanda kişisel veya sosyal olaylara verilen tepkileri de etkiler. Kurumsal kimliğin ayrılmaz bir parçası olan kurum kültürü, değerler, uygulamalar, alışkanlıklar ve sembollerden oluşur.
Leave a comment